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从细微之处反思我们的工作

这本书从营销的角度，收集了大量的具体事例，阐述了一些细节性的问题在事业成败中起到的致关重要作用，读了之后深受启发和教育。书中列举的很多细节性的问题虽然不是事业成功的充要条件，但往往却是必要条件。尤其是对中国的企业，分析的也是比较透彻。该书虽然没有完全与水库管理模式相吻合的东西，但是从管理的角度讲，还是有很多共性的东西。我个人觉得还是学到了一些东西。

首先，从我

>首先，从我自身的角度看，通过学习，发现自己存在很多不足和问题：比如说工作不够细致，以及在很多方面在细节上欠考虑等等。具体点说，一是自己在部门的管理中，有些工作考虑的不是很全面，没有完全从一个部门管理者的角度去把握各个方面的平衡关系，或者对部门成员间的综合关系观察、掌握的不细、不准，这样对有些工作的开展可能就会带来负面作用，最起码感觉没有达到比较理想的效果。二是自己在政策理论和业务知识学习方面还不够，一些工作方面的知识用起来还要现用现学，这样可能就会在一些细微之处把握不好，就必然会影响工作的总体效果。三是不善言谈，缺乏沟通的技巧和艺术，有些事情可能就是因为你没有注意到对方的情绪、周围的环境等等一些因素，使得工作的效果大打折扣，或者说可能会适得其反。

从本部门的角度看，我们还存在一些问题，主要是：

1、工资管理方面还有待于进一步加强，今后我们想除了不断加强政策的学习和领会之外，还要制定一些具体的制度，比如说有些可能经常变动的部分，我们定期进行审核；每月的工资表现在已经上网了，我们下一步将要对每月的工资表作出出一个说明，进一步方便职工查阅。

2、劳动纪律工作抓得还不够理想，还没有一套切实可行的办法让领导和同志们都满意。下一步我们将在用制度进行约束和加强考核监督的基础上，想方设法在提高全员素质上下点功夫，让大家在思想上真正认识到遵守劳动纪律的重要性，树立紧迫感和危机感，从而提高大家的自觉性。

3、我处与其他各部门以及与外单位的联系也比较多，可能也是因为同事之间比较熟的缘故，工作时往往会不注重一些细节的问题，如果一切正常的话，可能不会有什么问题，大家你好我好全都好，但是，如果真的出现了什么差错，就说不清楚了，到时候同事见埋怨、领导批评时就后悔莫及了。虽然我们有些工作也在逐步细化，比如说组织职工培训学习时，签到簿必须由本人签字，效果就不错。下一步我们还将在更多的方面进一步细化，比如说电话联系工作时要有专门的记录本，相关的内容尽可能详细，以备后查；各类通知以书面通知为主，兼顾局域网和电话等方式，重要的通知必须由对方签字等等。

4、有些工作的基础数据比较零乱，不系统，或者说没有用活，一大堆数据没有经过系统的加工、梳理，现用现弄，必然影响工作效率，同时，可以说对资源也是个浪费。现在我们也马上就要开展相关的工作，把一些人事信息数据分门别类的进行整理，对我们的工作肯定会有很大益处，等等。

总之，工作中注重细节问题不是看了一本书就能马上作到的，需要在长期的工作中不断进行学习和积累，我们也想、也会在今后的工作中，向各位领导和同志们多学习，不断提高自身素质和管理水平，进一步促进部门工作的更好开展