三、从精英到大众高等教育质量观转变中存在的两难问题
从精英到大众高等教育质量观的转变中存在着一些较难解决的两难问题。比如，以目的的适切性作为衡量高等教育质量的标准，存在着这样一些主要问题：第一，如何才能把目标定得适合。因为如果把目标定得过低的话，那么，实现起来就相对容易；而如果把目标定得很高的话，实现起来就相对困难。但能说前者质量就一定比后者高吗？第二，怎样保证国家高等教
育系统的整体质量。如果仅仅以某种特定目的作为衡量高等教育质量的标准，那么整体的国家高等教育质量应该通过怎样的方式、手段来提高和监控。再比如，如果高等教育质量是为了满足消费者的需求，那么，是否意味着消费者的要求总是合理的？学生是否也应该象消费者和用户一样具有投诉、抱怨、批评学术决定的权利？如果是这样的话，又怎样发挥教育在人发展中的规范、提升作用？
所以，也许正象马丁·特罗所说的那样，从精英到大众的转变不是一蹴而就的，也不是抛弃和革命式的。我们认为，对高等教育质量观而言，从精英到大众的转变是一个观念逐渐更新和融合的过程。也许只有这样，才能解决从精英到大众高等教育转变中的诸多两难问题。
【参考文献】
[1] Mergen.Erhan,Grant.Delvin,Widrick.Stanley M.,Quality management applied to higher education,Total qualitymanagement,May2000,Vol.11 Issue 3,p345.
[2] Hostmark-Tarrou,Anne-Lise,The Evaluation of&nbs
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