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dana>在文明服务中发扬××精神，就要诚恳立人，信誉服务。一方面，诚恳做人是中华民族的优良传统，是我们东控人一直以来严于律己的标准，是我们塑造东控全体员工良好人格的根本。因此，在具体的服务中，我们要强调全司员工诚恳人格的具体体现，更加着重诚恳服务的点点滴滴，从人的认可上推而广之使我们的工作得到广大司乘人员的充分认可。另一方面，信誉服务是我们塑造东控品牌的核心，也是我们文明服务的工作重点。准确地说，我们处于社会主义市场经济的大环境中，品牌的高度认可对我们的发展具有巨大的无形作用，树立众所周知的××品牌必然有利于全线的车流量快速上升。另一方面，信誉是我们东控品牌的核心，是广大司乘人员对我司服务的充分信任的根本。因此，在具体服务工作中，我们要严格按照我们的收费原则和收费标准，真正做到“应征不漏，应免不征”，按政策服务。
在文明服务中发扬××精神，就要奉献社会，全面奉献。在我们文明服务的过程中，我司的的确确我们收取了过往司乘人员的通行费，但这不是我们工作的目的，我们工作的根本是为广大司乘人员提供“文明、畅通、准确、快捷”的通行服务，促进××交通事业的发展，为东莞社会经济的发展做出我们应有的奉献。我们收取通行费是为了还贷给付政府财政支出，是为了更好地为广大司乘人员提供更加上胜的通行服务。当然，我们文明服务讲究奉献的概念不是狭隘的，是广义的。从宏观上讲，我们服务于东莞的交通事业，服务于东莞社会经社的发展，服务于广大司乘人员；从微观上讲，我们也服务于我们公司，服务于我们所属部室，服务于我们所属班组。因此，在具体的工作中，我们要服从公司的领导，服从部、室主管的管理，服从日常工作的安排，做好本职工作，完成工作任务。这是奉献，才是真真正正的奉献，正因为我们点点滴滴的工作，具具体体的服务才形成
