在对外交往中所必须注意的，在企业内部、在处理企业和员工的关系时，同样要重视诚信文化的建设。
人们通常只把企业和员工的关系看成是雇佣关系，并用合同和法律加以约束，这固然没错而且也是必要的，但人毕竟是有感情、有能动性的动物，单纯依靠正式的制度安排约束员工行为只能算作强制措施，若要充分发挥员工的积极性和创造性还需非正式的制度安排即努力建设企业的诚信文化。为此，企业要加强员工的德性修养。人们常说
养。人们常说“得贤杰而天下治”，即强调择人既要贤也要杰。企业用人也是如此。在当今分工愈加细密的情况下，只要一环出现问题，就可能造成严重后果，此时员工是否敬业爱岗便显得非常重要。不仅如此，员工对企业的贡献程度还会因这种精神而产生乘数效应，即：贡献=业务能力×（职业情感＋职业责任）。
