教育管理 - 人际信息沟通与课堂教学 人际交往是人类生活中的核心组成部分，人总是在同他人的交往中度过自己的生命历程。人们通过交往，自己影响他人，反过来，又接受着他人应答性的影响。社会现实中，人与人之间的交往实际上又都是一种信息的相互沟通过程，通过人际间信息的互换，人们交流着彼此的观点和思想，懂得怎样达到相互了解和喜爱，学习并丰富他们对客观世界的认识。任何社会活动都是人际关系的联络网，它
的健康和稳定的维持，顺利而和谐的发展，是靠合理而有效的信息沟通来实现的，反过来，又构成社会信息有效沟通的基础及背景
课堂教学既是一种多因素的复杂的教育
心理过程系统，也是一种复杂的社会活动系统，它是由教师及其“教”的行为，学生及其“学”的行为以及教学中的各种社会信息（包括理性的和非理性的）所构成的复杂的人际信息沟通系统。在这一活动系统中，我们既不能孤立地考察教师及其“教”的行为，更不能孤立地分析学生及其“学”的行为，教学的有效性取决于二者和谐的人际互动。
一、课堂人际信息沟通的结构及其特征
人际信息沟通是一个相当复杂的多层次系统网，其中，信息的传递者、信息的接受者和需要沟通的信息是这一系统网中的几个主要方面。信息是容纳在某种形式，即所谓的媒介之中，媒介是对所传递或反馈信息的最适当最有效的一种文字、符号或行为的刺激物。要使信息从传递者传向接受者必须经过一个渠道，即传递渠道或反馈渠道，正常而有效的人际信息沟通既依赖传递渠道的畅通，同时也有赖于反馈渠道对整个活动系统的调整。
教学作为一种人际信息沟通系统，教师是信息发出的主要一方面，学生则主要是信息的接受者的一方。正因为这样，传统上人们倾向把教师确认为“传道、授业”的“传递者”的角色，而把学生确认为“接纳、获得”的“接受者”的角色。但是，由于在整体的教学人际信息沟通系统中，教师和学生分别是相对独立的两个子系统，因而教师和学生并非单纯是信息的发出者和接受者，应该说双方都既是信息的发出者，同时也是信息的接受者；都既有主动的一面，又有受动的一面，构成动态的双向交流的整体系统。教师的信息处理系统重在实现着对整个教学系统的“组织”、“导向”、“监控”等，体现着在教学人际信息沟通中的“主导作用”；学生的信息处理系统是教学活动的根本目标，重在实现对各种社会信息能动、积极的“内化”任务，体现着在教学人际信息沟通中的“主体地位”。以知识为主的理性内容和以教师及学生的人格、情感、价值观等为主构成的非理性内容是沟通的信息。教学系统中各种各样的教学手段和教学情景构成信息的传递媒介，教学中各种理性的和非理性的社会信息正是在这一系统中，借助各种教学手段为媒介实现沟通的。另外，教学人际沟通系统是一个开放系统，它时常处于各种情景因素的积极或消极的影响之下。
1、教学人际信息沟通系统的双向性
教学人际信息沟通系统不是简单的单向沟通，而是教师和学生间双向的循环沟通。无论对于教师还是对于学生来说，他们都既是信息的发出者，也是信息的接受者。教师把选择的知识信息进行编码，运用一定的教学手段作为媒介，传导给学生，并引导学生的学习活动。学生把所接收到的信息进行编码，转化为自己的知识和技能。学生的学习效果和各种行为表现，又作为一种反馈信息传向教师，教师根据所接收到的学生的反馈信息，一方面进一步组织调整后继的沟通活动，另一方面，在这基础上形成了对学生的评价和期望，这些又作为教师的反馈信息，通过不同形式的媒介传给学生，学生再根据教师对他的评价和期望自觉和不自觉地调整和控制自己的活动。由此可见，在教学系统中，信息的流动是双向的，没有这种双向的往返流动，也就不可能有完整的教学系统产生。
2、教学人际信息沟通的情感性
